ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE, ВЕБ-МАЯКОВ И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Для реализации основных услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с нашими сайтом, продуктами и услугами, мы применяем различные инструменты, включая файлы cookie. Нажимая “Принять”, вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов для рекламы, аналитики и организации поддержки.
Подробнее.
Мы НЕ продаем вашу личную информацию. Однако когда вы посещаете или используете наши сайт, сервисы, приложения, инструменты и средства обмена сообщениями, мы и наши авторизованные поставщики услуг можем использовать файлы cookie, веб-маяки и другие аналогичные технологии, чтобы делать вашу работу удобнее, быстрее и безопаснее, а также в целях рекламы и для постоянного улучшения наших сайтов, сервисов, приложений и инструментов. Любая личная информация или данные, собранные с помощью этих технологий, используются только нами или нашими авторизованными поставщиками услуг от нашего имени, и вы всегда можете полностью контролировать, работают ли эти технологии на ваших устройствах, посещая раздел Управление настройками, чтобы включить или выключить их.
Все у вас под контролем
Кроме технологий, которые считаются обязательными (детали об этом ниже), если вы не хотите, чтобы мы использовали эти технологии при посещении или использовании вами наших сайтов, сервисов, приложений, инструментов и средств обмена сообщениями, перейдите на страницу Управление настройками, где можно отслеживать и удалять эти файлы, отправленные нами или нашими поставщиками услуг.
Что такое файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии
Речь идет о небольших файлах с данными, которые сохраняются на вашем компьютере, планшете, мобильном телефоне или другом устройстве (далее совокупно — “устройство”) и позволяют нам отслеживать, как именно вы используете наши веб-сайты, службы, приложения, средства обмена сообщениями и другие инструменты. Все эти технологии часто описываются единым термином — файлы cookie, однако между ними есть небольшие различия, которые разъясняются ниже.
Файлы cookie. Небольшие текстовые файлы (как правило, зашифрованные), которые сохраняются в памяти вашего браузера или устройства, когда вы заходите на сайт или просматриваете сообщение. С помощью файлов cookie веб-сайты узнают конкретные устройства и браузеры. Файлы cookie бывают разных видов.
Файлы cookie сеанса: срок их действия истекает, когда вы завершаете сеанс работы с браузером. Они позволяют нам связывать ваши действия с текущим сеансом.
Постоянные файлы cookie: они хранятся на вашем устройстве между сеансами и позволяют нам запоминать ваши настройки или действия на разных сайтах.
Основные файлы cookie: их отправляет веб-сайт, на который зашел пользователь, чтобы сохранить его настройки (например, в период пребывания пользователя на сайте).
Сторонние файлы cookie: они помещены в ваш браузер веб-сайтом или доменом, который вы не посещали. Если пользователь заходит на веб-сайт, а сторонний поставщик через этот сайт сохраняет на его компьютере свой файл cookie, такой файл считается сторонним.
Файлы cookie используются на нашем сайте для различных целей. Например, мы используем файлы cookie для хранения информации, которая позволяет нам представлять наш сайт на вашем местном языке или цены в местной валюте. Мы также используем файлы cookie для передачи данных на наши серверы о вашем посещении, что позволяет вам оставаться в системе под своей учетной записью во время посещения сайта или поддерживать выбранные вами настройки сайта. Если в вашем браузере настроен запрет для собственных файлов cookie , то на нем не будут использоваться некоторые файлы cookie, которые классифицируются как «Основные».
Веб-маяки: Веб-маяк (также называется “пиксели слежения” или “теги изображения”) – это небольшой файл (чаще всего прозрачный файл GIF 1×1 ), который загружается на наши веб-страницы. Эти пиксели слежения могут работать совместно с файлами cookie для сбора информации о вашем посещении, вашем веб-браузере/устройстве, просмотре веб-страниц или ваших действиях на нем и предоставлять эти данные поставщикам услуг. Пиксели слежения чаще всего используются для сбора анонимных метрик трафика (посещений страниц, нажатий кнопок, завершения заказов), используемых для анализа производительности сайта.
Скрипты: Скрипт – небольшой фрагмент кода сайта, размещенный на наших сайтах для поддержки таких инструментов обслуживания клиентов, как живой чат, позволяющий размещать видеоролики в разделе “Справка” и позволяющий предоставлять интерактивные возможности для посетителей. Они также используются для сбора данных, которые нам нужны для анализа сайтов или для предоставления данных об эффективности нашей рекламы.
Аналогичные технологии. Технологии, позволяющие сохранять информацию в вашем браузере или на устройстве с помощью локальных общедоступных объектов или локального хранилища (например, файлы Flash cookie, файлы cookie на базе HTML 5 и другие прикладные программные методы). Эти технологии могут работать во всех ваших браузерах. В некоторых случаях браузеры не позволяют в полной мере контролировать применение этих технологий. Для этого может потребоваться использовать параметры непосредственно в установленном приложении или на самом устройстве. Мы не используем эти средства для сохранения информации о пользователях и целевой рекламы на наших сайтах и других площадках.
Какие технологии мы используем и зачем
Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии с различными целями, однако в основном они требуются (1) для функционирования наших сайтов, сервисов, приложений, инструментов и систем обмена сообщениями, (2) помогают нам улучшать их работу, предлагать вам дополнительные функции или (3) помогают демонстрировать целевую тематическую рекламу, либо (4) позволяют нам предлагать средства поддержки, которые вы используете для взаимодействия со специалистами нашей Службы поддержки:
Крайне необходимо или обязательно: Такие файлы cookie, веб-маяки и аналогичные объекты позволяют вам перемещаться по нашему веб-сайту и пользоваться его основными функциями, такими как защищенные разделы и корзина покупок. Без них мы не можем предоставлять услуги пользователям. Обратите внимание на то, что мы не применяем эти технологии для сбора информации, которая позволяет демонстрировать пользователям рекламу или отслеживать посещаемые ими веб-сайты. Согласие на их применение является необходимым условием для использования наших сайтов, сервисов, приложений, инструментов и средств обмена сообщениями, поэтому если вы заблокируете их загрузку, мы не можем гарантировать функциональность и безопасность предлагаемых нами услуг.
Производительность. Технологии производительности могут включать в себя собственные или сторонние файлы cookie, веб-маяки/пиксели и скрипты, размещенные для сбора информации о том, как вы используете наш веб-сайт (страницы, которые вы посещаете, если у вас возникают какие-либо ошибки, время загрузки). В эти файлы cookie не включаются никакие сведения, которые позволили бы определить вашу личность. Они помогают нам улучшить качество работы нашего веб-сайта, понять, что интересует наших пользователей и насколько полезен наш контент, на основании анонимных статистических данных и другой информации об использовании веб-сайта.
Реклама. Рекламные технологии могут включать в себя собственные или сторонние файлы cookie, веб-маяки/пиксели и скрипты, размещенные для сбора информации об эффективности наших маркетинговых кампаний, доставки персонализированного контента или генерирования данных, позволяющих доставлять рекламу, относящуюся к заинтересовавшему вас контенту на наших сайтах, а также на сторонних сайтах. Мы также задействуем сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам предоставлять эти функции. Это означает, что наши авторизованные поставщики услуг также могут сохранять на вашем устройстве файлы cookie, веб-маяки и аналогичные объекты через наши сервисы (далее — “собственные или сторонние файлы cookie”). Они также могут собирать информацию, которая помогает им идентифицировать ваше устройство (например, IP-адрес или другие уникальные идентификаторы).
Поддержка: Технологии поддержки могут включать в себя собственные или сторонние файлы cookie, веб-маяки/пиксели и скрипты, размещенные с целью предоставить вам инструменты для взаимодействия с нашими Службами поддержки. Эта технология позволяет нам предоставлять услуги чата, собирать отзывы клиентов и другие инструменты, используемые для поддержки наших посетителей. Данные, собранные для этих целей, никогда не используются в маркетинговых или рекламных целях.
Как управлять, контролировать и удалять эти технологии
Для управления некоторыми файлами cookie, веб-маяками и другими объектами, которые мы размещаем на вашем устройстве, используйте раздел Управление настройками. Также можно воспользоваться ссылкой “Рекламные предпочтения” в нижней части наших веб-страниц.
Вы можете заблокировать файлы cookie с помощью соответствующего параметра в браузере, позволяющего отказаться от некоторых или всех подобных файлов. Однако если вы заблокируете в браузере все файлы cookie (в том числе важные), вы не сможете пользоваться некоторыми функциями на нашем веб-сайте или в нашей службе. Если файлы cookie не заблокированы в вашем браузере, наша система отправит их вам при посещении вами нашего сайта. Обратите внимание на то, что в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности мы в настоящее время не реагируем на сигналы “Не отслеживать”, которые получаем от браузеров наших посетителей.
Веб-браузеры позволяют настраивать параметры обработки файлов cookie. Как правило, это можно сделать в разделе меню “Параметры” или “Настройки”. Если вам требуется помощь, рекомендуем посетить ресурсы по приведенным ниже ссылкам. Вы также можете найти дополнительную информацию в разделе “Справка” непосредственно в браузере.
Параметры файлов cookie в браузере Internet Explorer
Параметры файлов cookie в браузере Firefox
Параметры файлов cookie в браузере Chrome
Параметры файлов cookie в браузере Safari
Если вы решите отозвать свое согласие на использование файлов cookie, их необходимо будет удалить из браузера.
Дополнительная информация о файлах cookie
Полезную информацию о файлах cookie, включая сведения о том, как их удалить и заблокировать, можно найти здесь: https://www.allaboutcookies.org
Руководство по рекламе на основе действий пользователей и конфиденциальности в Интернете, составленное представителями индустрии интернет-рекламы, можно найти здесь: https://www.youronlinechoices.com
Руководство Управления Комиссара по информации Великобритании в отношении файлов cookie можно найти сайте Управления: https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/
Заявление о реестре и конфиденциальности в соответствии с
Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR). Обновлено 19.12.2021.
1. Регистратор
Helping Videos Oy, Хельсинки, Финляндия
info@helpingvideos.com
2. Имя зарегистрированного регистра
пользователя и маркетинговый онлайн-сервиса компании.
3. Правовая основа и цель обработки персональных данных
Правовой основой для обработки персональных данных в соответствии с
Общим регламентом ЕС о защите данных является договор на использование онлайн-сервиса, стороной которого является субъект данных.
Целью обработки персональных данных является установленная законом проверка транзакции покупки, включение услуги, установление связи с клиентами, поддержание отношений с клиентами, маркетинг и т. Д.
Данные не используются для автоматического принятия решений или профилирования.
4. Информационное содержание
Информация, реестра хранящаяся в реестре, включает: имя человека, информацию о пользователе (ID, пароль), контактную информацию (адрес электронной почты, адрес, номер телефона), адреса веб-сайтов, IP-адрес сети, идентификаторы / профили. в службах социальных сетей – информация о подписанных услугах и их изменениях, способах заказа и оплаты, а также информация о выставлении счетов, другая информация, относящаяся к взаимоотношениям с клиентами и заказанным услугам.
Мы будем хранить информацию о пользователе до тех пор, пока используется служба или пока запрашивается удаление информации. Если услуга не использовалась более года и время обработки не поступало, несмотря на зарегистрированные запросы, данные будут удалены из реестра.
Обязательная информация, относящаяся к бухгалтерскому учету компании, такая как записи о закупках, хранится в течение периода, установленного Законом о бухгалтерском учете (семь лет).
IP-адреса посетителей веб-сайта и файлы cookie, необходимые для работы службы, обрабатываются на основе законного интереса, например для обеспечения безопасности данных и сбора статистики о посетителях Сайта в случаях, когда они могут считаться личными данными. При необходимости согласие сторонних файлов cookie будет запрошено отдельно.
5. Регулярные источники информации
Информация,хранящаяся в реестре, получена от клиента, например, Интернет-магазин с информацией о заказе и оплате, сообщениями, отправленными с использованием форм веб-сайтов, электронной почтой, телефоном, через службы социальных сетей, контрактами, встречами с клиентами и другими ситуациями, когда покупатель раскрывает информацию.
Контактную информацию компаний и других организаций также можно получить из общедоступных источников, таких как веб-сайты, справочные службы и другие компании.
6. Регулярная передача данных и передача данных за пределы ЕС или ЕЭЗ
Данные не будут регулярно передаваться другим сторонам. Информация будет раскрыта договорным партнерам, таким как платежный посредник, бухгалтерская фирма, ИТ или маркетинговое агентство и т. Д., Только в той степени, в которой ее раскрытие необходимо для предоставления услуги или законодательства.
В остальном информация может быть опубликована только в объеме, согласованном с заказчиком.
Данные также могут быть переданы контролером за пределы ЕС или ЕЭЗ. Данные не будут передаваться в США без явного согласия субъектов данных.
Обработчиками данных могут быть сотрудники нашей компании, платежный посредник, бухгалтерская фирма, аудитор, ИТ-агентство или маркетинговое агентство.
7. Принципы защиты реестра
С реестром следует обращаться с должной осторожностью, и информация, обрабатываемая информационными системами, должна быть надлежащим образом защищена. Когда данные реестра хранятся на Интернет-серверах, обеспечивается надлежащая физическая и цифровая безопасность их оборудования. Контроллер должен гарантировать, что хранимые данные, а также права доступа к серверам и другая информация, критическая для безопасности личных данных, обрабатываются конфиденциально и только теми сотрудниками, должностным инструкциям которых они принадлежат.
8. Право на проверку и право требовать исправления информации
Каждое лицо в реестре имеет право просматривать информацию, хранящуюся в реестре, и требовать исправления любой неверной информации или дополнения неполной информации. Если человек желает просмотреть или запросить исправление данных, хранящихся на нем, он или она может войти в систему на helpvideos.com, используя свою учетную запись и страницу с личной информацией из меню. Он имеет различные вкладки для информации для входа в систему, заказов, информации профиля, адреса и информации о способе оплаты. Их можно просмотреть и исправить. Если вы не можете просмотреть и изменить информацию самостоятельно, вы можете отправить письменный запрос регистратору по адресу info@helpingvideos.com или заполнить и отправить контактный запрос, используя контактную форму в главном меню. При необходимости контролер может попросить заявителя подтвердить свою личность. Контроллер ответит клиенту в течение срока, установленного Регламентом ЕС о защите данных (обычно в течение одного месяца).
9. Другие права, связанные с обработкой личных данных
Лицо, зарегистрированное в реестре, имеет право требовать удаления своих личных данных из реестра («право на забвение»). Информация, относящаяся к установленным законом обязательствам, не может быть удалена.
также имеют другие данные права в соответствии с общим регламентом ЕС о защите данных, Субъекты такие как ограничения на обработку персональных данных в определенных ситуациях. Запросы должны быть отправлены в письменной форме контроллеру. При необходимости контролер может попросить заявителя подтвердить свою личность. Контроллер ответит клиенту в течение срока, установленного Регламентом ЕС о защите данных (обычно в течение одного месяца).
